Digital signage cho khách sạn có quá nhiều thông tin và lưu ý để công cụ này thật sự hiệu quả. Vì vậy hôm nay GDS Viethelpgroup đưa ra 3 mấu chốt quan trọng để digital signage cho khách sạn thật sự hiệu quả.
1. Nội dung của digital signage cho khách sạn
Nội dung chất lượng là một yếu tố quan trọng để đạt được hiệu quả tối đa cho digital signage trong khách sạn. Một nội dung chất lượng không chỉ thu hút sự chú ý của khách hàng mà còn giúp tạo ra tương tác tích cực và tăng khả năng tạo ra ấn tượng sâu sắc. Dưới đây là ba yếu tố quan trọng trong việc tạo nội dung chất lượng cho digital signage trong khách sạn:
Thiết kế hấp dẫn và sáng tạo:
Một nội dung đồ họa hấp dẫn và sáng tạo là yếu tố quan trọng để thu hút sự chú ý của khách hàng. Sử dụng hình ảnh, video, màu sắc và yếu tố đồ họa khác để tạo ra một trải nghiệm hình ảnh hấp dẫn. Đồng thời, lựa chọn phông chữ phù hợp và kích thước văn bản dễ đọc để truyền đạt thông điệp một cách rõ ràng và hiệu quả.
Nội dung thông tin và hữu ích:
Nội dung trên digital signage cho khách sạn cần cung cấp thông tin chi tiết và hữu ích về các dịch vụ, tiện ích và sự kiện trong khách sạn. Điều này giúp khách hàng hiểu rõ và có thêm thông tin để đưa ra quyết định. Cung cấp các chi tiết về các tiện ích như nhà hàng, spa, phòng tập gym, bể bơi và các dịch vụ khác. Ngoài ra, thông tin về các sự kiện đặc biệt như hội thảo, tiệc cưới hoặc các hoạt động vui chơi giải trí cũng nên được cập nhật.
Kích thích sự tương tác:
Ngoài việc truyền tải thông tin, nội dung cũng nên kích thích sự tương tác của khách hàng. Sử dụng các yếu tố động như video, chuyển động hoặc các trò chơi nhỏ để thúc đẩy khách hàng tham gia. Ví dụ, khách sạn có thể tổ chức cuộc thi selfie thông qua digital signage hoặc yêu cầu khách hàng tham gia bình chọn cho dịch vụ yêu thích của họ. Điều này tạo ra một trải nghiệm thú vị và tạo sự tương tác tích cực giữa khách hàng và khách sạn.
2. Vị trí của digital signage cho khách sạn
Việc lựa chọn vị trí chiến lược cho digital signage trong khách sạn đóng vai trò quan trọng trong việc tăng hiệu quả của nó. Dưới đây là ba yếu tố quan trọng để lựa chọn vị trí chiến lược cho digital signage:
Khu vực tiếp tân:
Vị trí tiếp tân là một trong những nơi khách hàng thường tìm đến đầu tiên khi đến khách sạn. Đặt digital signage cho khách sạn tại khu vực này giúp tạo ra một ấn tượng đầu tiên mạnh mẽ và cung cấp thông tin quan trọng về dịch vụ và tiện ích của khách sạn. Điều này giúp tăng cường trải nghiệm khách hàng và khả năng tương tác từ ngay lúc khách hàng mới đến.
Phòng chờ:
Khu vực phòng chờ là nơi khách hàng thường phải chờ đợi trước khi được phục vụ hoặc nhận phòng. Đặtdigital signage cho khách sạn ở phòng chờ giúp giải trí khách hàng trong quá trình chờ đợi và cung cấp thông tin về các hoạt động, sự kiện hoặc dịch vụ khách sạn. Điều này tạo cơ hội tương tác với khách hàng và tăng khả năng tiếp cận thông tin quan trọng.
Nhà hàng và khu vực dùng bữa:
Đặt digital signage trong nhà hàng và khu vực dùng bữa là một cách tuyệt vời để cung cấp thông tin về menu, các món ăn đặc biệt và chương trình giảm giá. Khách hàng có thể xem thông tin trực tiếp trên màn hình và quyết định lựa chọn món ăn. Điều này tăng cường trải nghiệm ẩm thực của khách hàng và đồng thời giúp quảng bá các dịch vụ và sự kiện khác của khách sạn.
Thang máy:
Đặt digital signage trong khu vực thang máy là một cách thông minh để tận dụng không gian trống và tiếp cận khách hàng trong quá trình di chuyển. Khách hàng thường phải sử dụng thang máy để di chuyển giữa các tầng của khách sạn
3.Kích thích sự tương tác của digital signage cho khách sạn
Kích thích sự tương tác là một yếu tố quan trọng để digital signage trong khách sạn trở nên thú vị và hấp dẫn đối với khách hàng. Dưới đây là ba cách để kích thích sự tương tác trong digital signage cho khách sạn:
Sử dụng video và chuyển động:
Video và chuyển động có thể thu hút sự chú ý của khách hàng và tạo ra một trải nghiệm đa phương tiện sống động. Sử dụng video clip ngắn, animation hoặc hiệu ứng chuyển động để trình chiếu thông tin và quảng cáo. Ví dụ, hiển thị video về các hoạt động giải trí, phong cảnh địa phương hoặc các dịch vụ đặc biệt của khách sạn để thu hút sự chú ý và tạo sự tương tác của khách hàng.
Tổ chức cuộc thi và trò chơi nhỏ:
Digital signage có thể được sử dụng để tổ chức cuộc thi hoặc trò chơi nhỏ để khuyến khích khách hàng tham gia. Ví dụ, khách sạn có thể tổ chức cuộc thi selfie qua digital signage, yêu cầu khách hàng chụp ảnh tại các điểm đẹp trong khách sạn và chia sẻ trên mạng xã hội với hashtag của khách sạn. Hoặc khách sạn có thể cung cấp trò chơi nhỏ như câu đố, trò chơi trí tuệ hoặc trò chơi vui nhộn để khách hàng tham gia và giành thưởng nhỏ. Điều này tạo ra sự tương tác tích cực và tăng cường kỷ niệm của khách hàng với khách sạn.
Kích thích sự tương tác của digital signage cho khách sạn
Đối tượng hóa nội dung:
Tạo nội dung đối tượng hóa giúp khách hàng cảm thấy gần gũi và tương tác hơn với digital signage. Sử dụng công nghệ nhận diện khuôn mặt hoặc gửi tin nhắn văn bản để tùy chỉnh nội dung cho từng khách hàng cá nhân. Ví dụ, hiển thị thông báo chào mừng cá nhân hoặc gợi ý dịch vụ dựa trên lịch sử đặt phòng của digital signage cho khách sạn. Điều này tạo ra một trải nghiệm cá nhân hóa và khuyến khích khách hàng tương tác với digital signage.
